Retourbeleid

Voor de meeste producten geldt dat u het recht heeft om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen door een mail te sturen naar retour@volkendevlas.nl onder vermelding van uw naam en bestelling. Na deze schriftelijke annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw bestelling met alle geleverde toebehoren in originele staat en verpakking terug te sturen.

Als wij het product in goede orde hebben ontvangen krijgt uw het volledige orderbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening. Enkel de kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

U heeft geen recht op retourneren voor producten die:

  • door mij zijn geproduceerd overeenkomstig uw specificaties en wensen zoals maatwerk of afwijkende kleuren.
  • duidelijk persoonlijk van aard zijn
  • door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Print onderstaand retourformulier uit en stuur het volledig ingevuld mee met uw retourzending.